“紙質(zhì)材料沒帶齊，我以為辦理手續(xù)還要再跑一次，沒想到審批窗口的工作人員為我開了綠燈。”近日，在興安盟突泉縣政務(wù)服務(wù)中心“一次辦”窗口，突泉縣水泉鎮(zhèn)麥浪歌廳負(fù)責(zé)人崔先生一邊手持剛剛辦好的營業(yè)執(zhí)照，一邊對(duì)窗口“容缺受理”服務(wù)點(diǎn)贊。

　　崔先生在辦理營業(yè)執(zhí)照、消防安全檢查意見書和公共場(chǎng)所衛(wèi)生許可證時(shí)，窗口工作人員核查發(fā)現(xiàn)缺少消防安全制度、消防設(shè)施平面圖及滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案，為了崔先生少跑一次，便主動(dòng)提供了“容缺受理”服務(wù)，讓崔先生當(dāng)場(chǎng)取得了營業(yè)執(zhí)照，并通過簽訂告知承諾書，順利完成了其它相關(guān)證件的申報(bào)工作。“真是沒想到，這種服務(wù)太方便了，在一個(gè)窗口一次就能辦理完成。”崔先生感慨道。

　　從耗費(fèi)十多天到只需一天，從跑多個(gè)窗口到只跑一個(gè)窗口，這些讓崔先生出乎意料的轉(zhuǎn)變，源于興安盟政務(wù)服務(wù)系統(tǒng)啟動(dòng)的“一件事一次辦”改革。

　　今年以來，興安盟把深化“一件事一次辦”改革，作為優(yōu)化營商環(huán)境和深化“放管服”改革的重要抓手，從企業(yè)和群眾實(shí)際需求出發(fā)，聚焦企業(yè)從開辦到注銷、個(gè)人從出生到身后的重要階段，按照不同應(yīng)用場(chǎng)景、業(yè)務(wù)情形，將多個(gè)相關(guān)聯(lián)的“單項(xiàng)事”進(jìn)行梳理歸集，盟旗兩級(jí)共梳理形成政務(wù)服務(wù)“一件事一次辦”事項(xiàng)894項(xiàng)，提供主題式、套餐式服務(wù)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)和群眾辦事由“多窗、多次”向“一窗、一次”轉(zhuǎn)變。

　　同時(shí)，興安盟還對(duì)894個(gè)事項(xiàng)的材料、表單、流程逐一事項(xiàng)、逐一情形深度梳理，編制形成易看易懂的辦理流程圖。對(duì)聯(lián)辦事項(xiàng)的各審批環(huán)節(jié)中的重復(fù)材料、過程材料進(jìn)行整合與刪減，形成“一張表單”。經(jīng)過優(yōu)化，對(duì)比“一件事一次辦”改革前，辦事材料壓減比例達(dá)34%，辦事環(huán)節(jié)壓減比例達(dá)54%，辦理時(shí)間壓減比例達(dá)62%，跑動(dòng)次數(shù)壓減比例達(dá)66%。

　　目前，興安盟共在盟旗兩級(jí)政務(wù)服務(wù)大廳設(shè)置“蒙速辦·一次辦”服務(wù)窗口82個(gè)，窗口工作人員110人。今年以來，興安盟“一件事一次辦”事項(xiàng)辦件量達(dá)14.4萬件。

　　“黨的二十大報(bào)告指出，要深化簡政放權(quán)、放管結(jié)合、優(yōu)化服務(wù)改革。今后，興安盟政務(wù)服務(wù)系統(tǒng)將繼續(xù)推進(jìn)減材料、減環(huán)節(jié)、并程序、并證件，持續(xù)打造辦事效率高、服務(wù)質(zhì)量優(yōu)、群眾獲得感強(qiáng)的一流營商環(huán)境，讓‘放管服’改革在興安盟百姓生活中實(shí)現(xiàn)落地生根、開花結(jié)果。”興安盟行政審批和政務(wù)服務(wù)局副局長徐衛(wèi)奇說。（記者 高敏娜）

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