“調(diào)解就是讓雙方坐下來(lái)，通過(guò)講清楚、說(shuō)明白相關(guān)政策，盡量把大事化小、小事化了，避免發(fā)生更大的矛盾糾紛。”科左中旗人社局黨組成員劉志杰開展“陪同辦”。

基層調(diào)解組織是勞動(dòng)人事爭(zhēng)議處理的“第一道防線”，是訴訟程序外化解矛盾、消除紛爭(zhēng)的重要手段，具有成本低、效率高的特點(diǎn)，在構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展、營(yíng)造良好營(yíng)商環(huán)境方面發(fā)揮著重要作用。

科左中旗健全和完善矛盾糾紛多元化解機(jī)制，積極探索矛盾糾紛化解新模式，將矛盾糾紛“化解在萌芽、解決在基層”“小事不出院，大事不出旗”，切實(shí)維護(hù)勞動(dòng)者合法權(quán)益。同時(shí)，始終將“調(diào)解為主”的辦案理念貫穿于“案前、案中、案后”各個(gè)環(huán)節(jié)，減少勞動(dòng)者與用人單位時(shí)間與成本，對(duì)屬于受理范圍的勞動(dòng)爭(zhēng)議案件從快立案，快辦結(jié)，做到程序合法，裁決公正。

“通過(guò)‘走流程’活動(dòng)，我們能以不同的角度摸清情況，查出具體問(wèn)題，同時(shí)還可以及時(shí)了解群眾需求，以便更好的開展調(diào)解工作。”劉志杰說(shuō)。

科左中旗人社局以“局長(zhǎng)走流程”活動(dòng)為抓手，通過(guò)實(shí)地查看服務(wù)窗口、接待場(chǎng)所、調(diào)解室等場(chǎng)地，詳細(xì)了解案件的申請(qǐng)途徑、受理?xiàng)l件、調(diào)解流程以及調(diào)解成效，從源頭上及時(shí)有效化解勞動(dòng)人事爭(zhēng)議糾紛。

“深入企業(yè)做好勞動(dòng)用工服務(wù)，了解企業(yè)需求，宣傳勞動(dòng)法律法規(guī)，提升企業(yè)職工法律意識(shí)，將矛盾化解在萌芽狀態(tài)。當(dāng)企業(yè)職工發(fā)生勞動(dòng)爭(zhēng)議，當(dāng)事人提出訴求時(shí)，我們會(huì)立即聯(lián)系企業(yè)進(jìn)行調(diào)解。必要時(shí)將會(huì)聯(lián)系工會(huì)、司法等部門，聯(lián)動(dòng)化解勞動(dòng)爭(zhēng)議。”科左中旗勞動(dòng)人事爭(zhēng)議仲裁院院長(zhǎng)宋清惠介紹。

科左中旗人社局通過(guò)完善裁審銜接機(jī)制，加強(qiáng)仲裁硬件建設(shè)，設(shè)立勞動(dòng)仲裁、監(jiān)察常駐窗口，加強(qiáng)基層調(diào)解組織調(diào)解工作的指導(dǎo)，保證裁審銜接順利進(jìn)行。同時(shí)，拓寬服務(wù)辦案渠道，架起為民服務(wù)的連心橋，方便群眾了解咨詢，做到將爭(zhēng)議化解在基層，為構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系打下良好的基礎(chǔ)。

“下一步，我們將積極探索構(gòu)建主體多元化、方式社會(huì)化、工作規(guī)范化的勞動(dòng)糾紛化解機(jī)制，將勞動(dòng)人事爭(zhēng)議解決在基層，化解在萌芽狀態(tài)，充分發(fā)揮基層調(diào)解組織‘第一道防線’作用，切實(shí)維護(hù)勞動(dòng)者合法權(quán)益，構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系。”科左中旗人社局黨組書記、局長(zhǎng)劉戰(zhàn)說(shuō)。

截至目前，科左中旗共有24個(gè)基層調(diào)解組織，其中包括21個(gè)街道鄉(xiāng)鎮(zhèn)基層調(diào)解中心和3個(gè)企業(yè)基層調(diào)解委員會(huì)。科左中旗勞動(dòng)人事爭(zhēng)議案件共受理190件，結(jié)案190件，結(jié)案率100%。其中：裁決結(jié)案45件，調(diào)解結(jié)案140件，調(diào)解成功率81.6%，共涉及勞動(dòng)者190人，涉及資金341.73萬(wàn)元。（包烏蘭、劉立明）

來(lái)源：科左中旗人社局

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