“通過你們聯(lián)合其他部門共同處理我這個事兒，拖欠的工資剛剛已經(jīng)到賬了！太感謝了！”科左中旗張某通過電話的方式向勞動仲裁、監(jiān)察窗口人員開心地分享。

張某是科左中旗某企業(yè)一名工作人員，因疫情原因企業(yè)未及時支付其勞動報酬。科左中旗人社局聯(lián)合其他部門迅速入企了解核實情況，調(diào)查發(fā)現(xiàn)該企業(yè)確實存在拖欠工資情況。目前，經(jīng)過調(diào)解后該企業(yè)已將拖欠的工資全部發(fā)放給張某。

群眾正在勞動仲裁、監(jiān)察窗口咨詢拖欠工資如何維權。

科左中旗人社局依托科左中旗社會治安綜合治理中心“一站式接收、一攬子調(diào)處、全鏈條解決”的工作機制，設立勞動仲裁、監(jiān)察常駐窗口，進一步發(fā)揮窗口前置作用，對發(fā)現(xiàn)的苗頭和問題，立即協(xié)調(diào)解決，避免矛盾激化，做到矛盾預防在前、問題化解在先，切實維護轄區(qū)勞動者合法權益。

“我們設置窗口的目的就是為了方便群眾，讓群眾少跑腿，給群眾提供便利。我們還在窗口配備了業(yè)務骨干力量坐班接訪，主要受理勞動仲裁、監(jiān)察業(yè)務，同時，監(jiān)督檢查用人單位和就業(yè)服務機構,對違反勞動和社會保障法律法規(guī)的行為依法制止糾正和處罰。”科左中旗人社局黨組成員劉志杰介紹。

科左中旗人社局以“一窗受理、一站式服務”的模式打造社會治安綜合治理聯(lián)調(diào)共治格局，將勞動仲裁、監(jiān)察的接待、政策宣傳、法律援助和職工權益維護代辦等功能融入其中，打通部門壁壘，暢通聯(lián)辦渠道，讓轄區(qū)勞動者“最多跑一次”。

“我們勞動人事爭議仲裁和綜合行政執(zhí)法大隊已經(jīng)進駐旗社會治安綜合治理中心了，通過資源共享、優(yōu)勢互補，提升糾紛化解效能，從源頭降低勞動糾紛發(fā)生率，讓老百姓享受便捷的服務，讓小窗口發(fā)揮大作用，做到‘矛盾不上交，服務不缺位’。同時，發(fā)揮合署辦公作用，搭建資源共享平臺，讓數(shù)據(jù)多跑路，群眾少跑腿。”科左中旗人社局黨組書記、局長劉戰(zhàn)說。

科左中旗健全和完善矛盾糾紛多元化解機制，切實加強企業(yè)用工管理，維護勞動者合法權益，積極探索矛盾糾紛化解新模式，將矛盾糾紛“化解在萌芽、解決在基層”“小事不出院，大事不出旗”。

“窗口前置，讓社會治安綜合治理中心發(fā)揮推進多元矛盾糾紛排查化解、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、承上啟下的樞紐作用，不斷提高人民群眾的獲得感、幸福感，安全感，助推社會治理現(xiàn)代化建設再上新臺階。”科左中旗委副書記、政法委書記于勇說。

截至目前，勞動仲裁、監(jiān)察窗口登記22件，其中勞動仲裁案件11件，勞動監(jiān)察4件，移交其他行業(yè)主管部門7件，累計接待22人次，涉及勞動者30余人。目前已受理投訴舉報案件15件，追回工資79.194萬元，涉及84人，結案率100%，切實維護了勞動者合法權益。（包烏蘭、范爽）

來源：科左中旗人社局?

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