“供電公司工作人員主動(dòng)上門幫助我們企業(yè)檢查線路、搶修送電，還手把手為我們量身定制降損節(jié)能方案，供電服務(wù)真的很給力！”6月28日，內(nèi)蒙古希沐節(jié)水灌溉設(shè)備有限公司負(fù)責(zé)人安呼格吉勒圖對國網(wǎng)科右中旗供電公司的優(yōu)質(zhì)服務(wù)給予點(diǎn)贊。

檢修線路

為進(jìn)一步持續(xù)優(yōu)化供電營商環(huán)境，國網(wǎng)科右中旗供電公司堅(jiān)持以客戶為中心，在辦電上做“減法”，在服務(wù)上做“加法”，圍繞獲得電力、電力保供等多個(gè)方面，不斷創(chuàng)新服務(wù)方式、豐富服務(wù)內(nèi)容、提升服務(wù)品質(zhì)，持續(xù)提升電力客戶獲得感和滿意度，為企業(yè)的用電辦電增加便利、節(jié)省成本，幫助企業(yè)穩(wěn)生產(chǎn)、強(qiáng)信心、增動(dòng)能，積極助推企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，全力當(dāng)好服務(wù)轄區(qū)企業(yè)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的排頭兵，為社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展注入源源不斷的電能。

“三零”辦電  助力企業(yè)早收益

“工廠剛開始生產(chǎn)時(shí)，本以為需要自己購買變壓器，這筆費(fèi)用對我們來說也是不小的，感謝供電公司的好政策，一分錢也沒有花就解決了用電容量不足的問題。現(xiàn)在工廠電力足了，生產(chǎn)效率上去了，收入也多了，這都離不開供電公司送來的及時(shí)電啊!”科右中旗盛和城建水泥制品有限公司負(fù)責(zé)人李尤對供電公司員工感激道。

為更好地幫助轄區(qū)企業(yè)紓困解難，推動(dòng)企業(yè)平穩(wěn)發(fā)展，國網(wǎng)科右中旗供電公司多措并舉，推出“三零”辦電、優(yōu)化電價(jià)電費(fèi)等一系列暖心的服務(wù)舉措，以實(shí)際行動(dòng)做好“六穩(wěn)”“六保”工作。認(rèn)真分析企業(yè)的用電需求變化，組織共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)靠前服務(wù)，幫助用戶進(jìn)一步完善用電方案，不斷提升供電服務(wù)質(zhì)效，為企業(yè)健康發(fā)展助力賦能。

“夏季是企業(yè)生產(chǎn)的旺季，供電公司在政策和服務(wù)上給予了我們最大力度的支撐，為企業(yè)發(fā)展排憂解難，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。企業(yè)發(fā)展更有勁頭了。”科右中旗金格勒食品加工廠工作人員對主動(dòng)前來檢查電力設(shè)備的國家電網(wǎng)蒙東電力（科右中旗）共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)隊(duì)員說道。

當(dāng)前，正值電力迎峰度夏進(jìn)入高峰期，作為助推地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的電力先行官，國網(wǎng)科右中旗供電公司積極落實(shí)相關(guān)政策，為地方企業(yè)生產(chǎn)提供高效服務(wù)，有序推進(jìn)重點(diǎn)工程建設(shè)，彰顯央企責(zé)任擔(dān)當(dāng)。

紓困解難 助推企業(yè)穩(wěn)經(jīng)營

6月25日，國家電網(wǎng)蒙東電力（科右中旗）共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)上門為轄區(qū)企業(yè)開展全面“體檢”，對企業(yè)內(nèi)外供電線路、供電設(shè)備“把脈問診”，排查消除安全用電隱患，確保用戶供電穩(wěn)定可靠。

“疫情之下我們做生意真的很難，你們能夠這么關(guān)心我們小微企業(yè)，工作效率還這么高!真是太感謝你們供電企業(yè)了！”客戶們感激道。

為進(jìn)一步保障疫情期間企業(yè)順利復(fù)工復(fù)產(chǎn)，該公司積極開展助企紓困走訪活動(dòng)，提前分析企業(yè)用能情況，逐一上門為企業(yè)提供降本增效建議。通過開展企業(yè)安全用電服務(wù)，走進(jìn)企業(yè)配電房與生產(chǎn)線，協(xié)助企業(yè)排除用電安全隱患，切實(shí)提升企業(yè)安全用電水平。

“公司為企業(yè)用戶開通用電報(bào)裝綠色通道，通過‘網(wǎng)上國網(wǎng)’APP開展網(wǎng)上辦電業(yè)務(wù)，確保客戶足不出戶高效辦理各類用電業(yè)務(wù)，簡化業(yè)擴(kuò)辦理流程，為企業(yè)用電做好全方位服務(wù)。”國網(wǎng)科右中旗供電公司供電服務(wù)中心負(fù)責(zé)人孫紅松介紹。

自4月份以來，國家電網(wǎng)蒙東電力（科右中旗）共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)已走訪128家企業(yè)，答疑解惑用電問題53個(gè)，處理設(shè)備隱患11處，發(fā)放整改通知書21份，為企業(yè)生產(chǎn)發(fā)展、提質(zhì)增效提供可靠電力保障。（董文龍）

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