小網格蘊含大民生，海拉爾區以網格化管理、社會化服務為方向，以鎮（街道）、村（社區）為重點，不斷提升基層社會治理和為民服務便利化水平，構建共建共治共享的社會治理格局。

織好“一張網”，管理無縫隙。海拉爾區按照“以塊管理”“就近服務”原則，推行區、街道（鎮）、社區（村）三級網格治理模式，以社區（村）為單元，統籌規劃，合理布局、科學設置網格，做到不留空白，不留盲區。強力整合政法綜治網格、安全生產網格等各類網格和公安、企事業單位、個體工商戶等多個網格，加強總體設計、系統推進、同向發力，實現“多網合一”“多元歸一”，為市域社會治理現代化提供基礎支撐。目前，海拉爾區劃分網格595個，設置專職社區（村）網格員663人，同時，依托機關企事業單位黨組織、黨員“雙報到”“雙服務”機制和公益社會組織、轄區居民志愿者等力量建立工作隊伍，開展常態化志愿服務，著力增強社區及時預警、快速反映、精準落實服務群眾的能力。

下好“一盤棋”，工作精又細。“三四五”工作法即“三活”“四清”“五到家”是海拉爾區基于實際情況，為提升網格化服務管理實戰能力水平探索出的做法。“三活”即：網格員要對責任網格的工作對象和工作資源準確掌握，成為“活戶籍、活檔案、活地圖”；“四清”即：網格員要對負責區域的四大方面情況掌握到位，做到“家庭情況清、人員類別清、區域設施清、矛盾隱情清”，主要做好社情民意收集、疫情防控、聯防聯治、應急管理、矛盾糾紛調解、政策法規宣傳等工作；“五到家”即：走訪入戶常到家、民生訴求問到家、情感溝通心到家、細致工作做到家、好事實事辦到家。此外，通過在樓棟、單元內醒目位置公示公開網格員信息和服務事項、印制發放便民聯系卡等方式，方便黨員群眾辦事。截至目前，張貼網格員信息公開欄2738塊，公布發放網格員信息、聯系電話、崗位職責和服務事項的便民服務卡2萬余張。

守好“一座城”，排查全覆蓋。海拉爾區以“便捷、精準、高效”為網格化工作目標，從社會治安防控、社會矛盾調處、司法援助、特殊人群服務、計生服務、民政服務、勞動保障等方面充實為民服務內容。不僅網格員每天深耕自己“責任田”，還整合司法所、派出所、市場監督管理所包片人員與轄區關工委“五老治安員”、居民小組組長、治安樓組長、轄區“小衛士巡邏隊”、黨員志愿者以及轄區離退休老黨員等骨干人員共同參與網格工作。通過電話聯系、上門走訪、定期排查等形式，實施動態、全方位管理和多元化、人性化服務，確保轄區各項保障服務工作滲透到居民生活各個角落。（王媛媛）

來源：海拉爾區委宣傳部

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