市域社會治理現代化試點創建以來，烏審旗堅持深化新時代“楓橋經驗”本土探索，走出“用好‘三分吸附法’、實現‘三不兩當地’”的社會治理新路子，推進網格建設實戰化、智能化、融合化，鋪開“九個一”工作載體，建立“融網、織網、聯網”城鄉網格區塊鏈，牽引智慧治理指揮鏈。

依照一支服務隊伍、一套管理機制、一組激勵辦法“三個一”配套底座，融合全科網格，完善網格管理，強化網格保障。

全力推進全要素全科網格建設，構建“全域覆蓋、全網整合、全力鏈暢通”的網格化服務管理體系。融合全科網格，破除網格交叉重復、力量分散現狀，統一劃分網格、統一整合資源、統一調配人員、統一信息采集、統一工作要求，多網并一網匯集社情民意、基層黨建、綜合治理、風險防范、安全管控、文明誠信、民生保障、法律宣傳等職責。按照推薦、資格審查、會議研究、聯合審核等程序，全旗配齊81名網格長、510名網格指導員、81名網格紀檢員、125名網格管理員、75名駐派警員、495名專職網格員、1462名兼職網格員，建成“1+6+X”全域網格服務隊。完善網格管理，以扁平化管理、集約化服務提升基層治理效能。圍繞網格員綜合素質提升、手持終端操作、服務群眾意識，開展集中、巡回、手操等形式培訓35場；出臺多項網格管理制度，賦予網格長“一鍵派單權”，網格指導員“一鍵決策權”，網格紀檢員“一鍵督辦權”，網格管理員“一鍵聯動權”；規范智慧治理網格化工作流程，形成“信息采集—案件建立—任務派遣—事件處置—反饋督辦—考評回訪”六步閉環，對每起社會治理事件生成專屬編碼，事件辦結后，旗級平臺逐一審核、評查定級、以案定補，對超期未辦和群眾回訪不滿意的，網格管理員與紀檢員催辦督辦。強化網格保障，建立健全激勵約束機制，有效提升基層社會治理能力。旗財政每年匹配網格員管理經費178.2萬元，為專職網格員落實300元/月的網格巡查補貼，配備495部智能手持終端和資費套餐，化解案件從60元到5000元，分“簡單、一般、疑難、積案”四檔評議獎勵，最大程度保障能“知”善“調”、即知即調。

依循一張網格地圖、一份包聯責任、一批調解陣地“三個一”工作載體，織密管理網格，布局包聯網絡，構建調解堡壘。

強化網格調解和責任傳導功能，筑牢掌握基礎信息、發現矛盾問題、化解矛盾糾紛、防控風險隱患的第一道防線�？椕芫W格管理，農牧區按照不多于50戶常住戶標準設置單元網格，社區按照不多于15戶常住戶標準設置微網格，劃分基層網格429個，微網格2742個，企業專屬網格13個，選聘專職網格員495名，繪制全旗精細化網格地圖。布局包聯網絡，設置鎮村社三級網格包聯指導員，配備鎮村兩級網格監督紀檢員；推行嘎查村社區“兩委”及監委委員聯社、聯組、聯網格，黨員、鄉賢、能人聯戶，政府部門聯系重點企業的工作格局。構建調解堡壘，以片為主、以點帶面，打造心治服務站、仲裁調解聯盟、地企議事廳、布拉格調解室、老支書調解室、泉鄉調解室等一批品牌調解陣地，形成覆蓋城鄉、聯動各方的全域調解機制，努力將群眾需求在一線落實、群眾訴求在一線解決。開展網格員“訪萬家——直幫代”行動，各級網格員直辦幫辦代辦服務事項2萬余件次，收集群眾訴求6849條，辦結率96.2%。

依靠一撥調解組織、一方信息平臺、一鏈解紛流程“三個一”支撐體系，聯動橫縱網格，推行智治賦能，壓實屬地調控。

立足智治支撐、智治賦能，暢通網格信息通聯解決渠道，實現社會治理從“人在格中走”到“事在格中辦”的延伸。聯動橫縱網格，織密全域布局、銜接互動的各類多元調解組織，落實黨員聯系服務群眾“六個一”工作機制，發揮政協協商作用，構建新時代文明實踐中心、所、站、點四級體系，建強旗、蘇木鎮、嘎查村社區三級黨群服務中心和綜治中心，形成旗、蘇木鎮、嘎查村社區三級統籌，屬地蘇木鎮與屬事部門統籌，涉法涉訴部門與行政部門統籌，實現政策聯通、力量聯合、矛盾聯調、基層聯治。推行智治賦能，將智能化治理建設轉入系統性、整體性、重構性變革的新階段，全面提檔“智治烏審、百姓管家”數字化系統。推廣“智治烏審”群眾端和“百姓管家”網格員小程序，構建“智治烏審一張圖”旗鎮村（社區）三級信息平臺，自下而上，完善會商研判、分流指派、協同聯動、督辦查究等實戰化運行機制，預留對外和上傳端口，深度融入數字烏審建設格局，加強與蒙速辦及其他智慧平臺的連接共享。壓實屬地調控，暢通群眾—社組—嘎查村社區—蘇木鎮—旗綜治中心—旗委政府5級環鏈內控解紛流程。群眾在“智治烏審”小程序上反映訴求，網格員協同網格指導員即知即調小糾紛；未調成事件通過信息平臺報至嘎查村社區二級網格，調動黨組織書記、駐村書記、法律顧問、代表委員、“五老人員”、社工等社會力量全員疏導；仍未解決案事件報至蘇木鎮一級網格，整合政法、信訪、司法、人社等力量開展多元調解；疑難案件報旗綜治中心，根據事件類型分流分調；重大疑難案事件上報旗委、政府，啟動領導包案、聯席會議、工作專班等聯管聯調機制；信訪積案提交旗委常委會、政府常務會研究解決。（徐峰）

來源：烏審旗委宣傳部

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