“真是太謝謝你們了！現(xiàn)在有疫情，我這身體又不太好行動，我都不知道該怎么辦了，多虧有你們。”呼和浩特市市民趙女士接過民警送上門來的居住證時說。趙女士結(jié)婚后將戶口從呼和浩特市遷往外地，現(xiàn)在還居住在呼和浩特市回民區(qū)，懷孕后因沒有居住證不能進(jìn)行產(chǎn)檢，她從網(wǎng)上看到呼和浩特市開通網(wǎng)上辦理居住證的功能，就抱著試一試的心態(tài)撥通了服務(wù)熱線進(jìn)行咨詢。接線民警聽到趙女士的難處，立即教她在網(wǎng)上提交資料進(jìn)行辦理，又通知政務(wù)大廳加快審核與制證。等到居住證出來后，考慮到趙女士懷孕期間不宜奔波，再加上疫情仍不得松懈，管區(qū)民警親自上門將居住證送到趙女士手中。

2月中旬，現(xiàn)居住在天津市的托克托縣籍居民榮先生焦急地將求助電話打到了托克托縣云中路派出所，其孩子想在天津市上學(xué)急需將戶口進(jìn)行遷移，可由于各地疫情原因無法來回跑動，戶籍民警張曉娟告訴榮先生可以在網(wǎng)上辦理，榮先生說自己不會操作怕弄錯了，張曉娟主動加了榮先生微信幫其進(jìn)行辦理，現(xiàn)在榮先生成功將孩子的戶口遷移到了天津。

同樣，在疫情期間，遠(yuǎn)在黑龍江省遷移戶口的的王先生，電話聯(lián)系后，通過微信給清水河縣公安局城關(guān)鎮(zhèn)派出所戶籍民警提供了相關(guān)材料，及時將戶口遷移到了黑龍江省，從而沒有影響到一家人的正常生活和工作。

群眾事，無小事。呼和浩特市公安局堅持“以人民為中心”的理念，結(jié)合“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動，不斷優(yōu)化服務(wù)模式，提升服務(wù)“智效”，大力推進(jìn)數(shù)字公安建設(shè)，優(yōu)化“互聯(lián)網(wǎng)+公安政務(wù)服務(wù)”迭代升級，持續(xù)深化“放管服”改革，實(shí)現(xiàn)戶口申報、注銷、遷移、變更更正等85項戶籍業(yè)務(wù)通過平臺線上申請辦理。并積極落實(shí)“跨省通辦”，真正做到“讓群眾少跑腿，讓數(shù)據(jù)多跑路”，全力提升公安機(jī)關(guān)優(yōu)化營商環(huán)境工作效能，切實(shí)提升人民群眾的獲得感、幸福感、滿意度。（劉金龍）

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