11月24日，國網突泉縣供電公司紀委工作人員與公司共產黨員服務隊隊員來到突泉鎮育文社區，對用戶側設備及電表安裝情況進行監督檢查，并向社區群眾講解安全用電的注意事項和常見的故障處理方法。

“張大爺，您對國網突泉縣供電公司的辦電服務還滿意嗎？辦理業務過程中工作人員是否及時解答您的問題？”紀委工作人員細心詢問。

“工作人員很熱情，安裝很及時，還幫我檢查了家里的用電設備，讓我享受了周到、貼心的供電服務。”張大爺笑著說。

為了讓廣大用戶安全過冬，國網突泉縣供電公司聚焦“雙碳”目標，主動對接當地政府，積極推廣網格化綜合服務，優化“網上辦”“就近辦”和“陽光業擴”，大力推廣“網上國網”APP，同時積極組織黨員服務隊深入用戶側排查安全用電隱患，保證用戶日常用電安全，讓百姓放心過冬。

截至目前，該公司共開展共產黨員服務隊志愿活動94次，開展紀委監督行動9次，共發現用戶側安全隱患42處。下一步，該公司將繼續在暢通服務渠道的基礎上，完善服務項目建設督導問責機制，嚴格落實首問責任制、客戶經理制和效能督辦制，特別是民生服務問題，實行跟蹤管理為廣大用戶創造良好的用電環境，持續推動提質增效。（李金巍、于小飛）

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