11月9日，阿拉善左旗巴彥浩特鎮冰天雪地，氣溫驟降，快到中午時，該旗曼德拉酒店工作人員把熱騰騰的飯菜送到滯留游客的房間，讓他們感受到了家的溫暖。

　　“工作人員特別熱情、服務周到，不僅變著花樣為我們提供每日三餐、水果酸奶等，還照顧到我是孕婦，給我們提供了很大方便。”一位來自呼和浩特的游客說。

　　據了解，曼德拉酒店是阿拉善左旗發改委包聯點，酒店承接的滯留游客來自上海、重慶、甘肅、呼和浩特等地，共有31人。阿拉善左旗發改委派專人會同公安民警和醫務人員組成專班，一天兩班倒、24小時服務，負責每天的場所消毒消殺、體溫測量、心理疏導、飲食服務等工作。同時，對老年人、孕婦等游客給予特殊照顧。“我們每天都會跟滯留游客保持聯系，關注游客需求，及時給予解決。”阿拉善左旗發改委工作人員郭磊說。

　　“我們老兩口年紀大了，這里的工作人員在各方面都給予我們周到的照顧，感覺這些年輕人就像自己的孩子。”60歲的甘肅籍游客呂新文說。

　　“我們要把服務工作做細做實，讓每位游客能安心度過這段短暫的滯留生活。”阿拉善左旗發改委主任田青山說。

　　據了解，阿拉善左旗共有承接游客滯留安置點29個，其中巴彥浩特26個。阿拉善左旗旗委、政府十分重視滯留游客的醫療、生活、心理健康，制定了嚴格的管理服務方案，從各單位派遣工作人員進行專門服務，幫助游客解決滯留期間的各種問題，保障游客的滯留生活舒心、安心。（記者 劉宏章 實習生 魏強）

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