線下線上齊發力 社保服務再加速
市民張先生來到鄂爾多斯市政務服務中心,本來打算在窗口繳納社保費,在稅務干部的熱情指導下,他只用了幾分鐘時間在手機上就自主繳納成功。當他得知,繳費后入庫信息可以自動回傳社保部門,可以自動上賬享受待遇,張先生高興地說:“手機繳費太方便了,這次我學會了怎么用,以后就不用再來窗口辦事了!
國家稅務總局鄂爾多斯市稅務局第二稅務分局堅持為民便民宗旨,為進一步完善利企便民服務措施,更好地滿足繳費人的合理需求,持續推進群眾辦事“只進一扇門”“最多跑一次”,大力推動社保費征繳業務融入地方政務服務體系。該局與鄂爾多斯市人力資源和社會保障局在市政務服務中心在同一大廳分別設立服務窗口,聯合推出“一廳聯辦”社保便民服務,實現社保費參保、變更、核定、征繳、上賬、退費等全業務“一站式”辦理,繳費人在同一大廳即可辦結全部社保費相關業務,實現了社保費業務的“進一家門辦兩家事”。
過去,鄂爾多斯市級參保的三百多家行政事業單位大部分駐地在康巴什區,而社保業務主管稅務機關駐地在三十公里外的東勝區,為了繳納社保費,繳費單位不得不兩個部門跑、兩個地區跑。隨著社保費網上繳費服務的持續推進和完善,這些行政事業單位可以選擇網上繳費,極大地便利了這些單位的社保費繳費,再加上人社局、稅務局聯合推出的“一廳聯辦”社保便民服務,更是為繳費單位解決了后顧之憂。此外,政務服務中心的稅務窗口還負責市級參保的全部靈活就業人員的繳費服務,每年近1萬名靈活就業人員在該窗口繳費。為更好地應對集中繳費帶來的繳費壓力,提升服務質效,在靈活就業人員繳費集中期,鄂爾多斯市稅務局第二稅務分局全盤謀劃,搶前抓早,選調局內骨干力量充實政務服務中心窗口,增加征收力量,通過延時辦理、限時辦結等方式為靈活就業人員順利繳費做保障。今年5月,內蒙古自治區稅務系統上線金三社保費征繳系統,極大拓寬了靈活就業人員的繳費方式。靈活就業人員可以通過稅務窗口線下繳費,還可以通過云POS機、支付寶市民中心、微信城市服務、蒙速辦、手機APP等多種方式線上繳費。政務服務中心人流量大,信息傳播快,加上與社保部門窗口靠近的原因,進駐政務中心的稅務窗口,就成了社保費征繳政策的宣傳和指導陣地。鄂爾多斯市稅務局第二稅務分局面對新要求,及時加大政務服務中心窗口的導稅服務力量,通過宣傳折頁、易拉寶等方式多方位宣傳多元化的繳費方式,稅務人員面對面、手把手細心指導靈活就業人員在手機上繳費,大力推動靈活就業人員線上繳費,方便市民足不出戶進行社保費繳費,實現了個人社保費繳費掌上辦理。(韓晶 千利江)
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