群眾的點(diǎn)贊滿意是衡量工作成效的標(biāo)尺維度，群眾的幸福笑容是對(duì)工作的最大褒獎(jiǎng)。自黨史學(xué)習(xí)教育開展以來，阿拉善盟聚焦“我為群眾辦實(shí)事”，堅(jiān)持從最困難的群眾入手，從最突出的問題抓起，從最現(xiàn)實(shí)的利益出發(fā)，千方百計(jì)解決群眾實(shí)際困難，真心實(shí)意為群眾辦好事實(shí)事，著力解決一批老百姓“急難愁盼”的具體問題，以實(shí)際行動(dòng)不斷增強(qiáng)人民群眾的獲得感、幸福感、安全感和滿意度，讓黨旗在基層一線高高飄揚(yáng)。

開門納諫，征集民之所盼

“始于群眾所需，終于群眾滿意”。全盟各旗區(qū)、各部門上下聯(lián)動(dòng)，同步開展“我為群眾辦實(shí)事”開門納諫、廣開言路征集工作。一是請進(jìn)門收集民意，以民意為綱，化己之動(dòng)力。相繼開設(shè)熱線電話、電子郵箱、來信來訪直通車、“12345”政務(wù)服務(wù)便民熱線專欄、“駝鄉(xiāng)e站”智慧黨建平臺(tái)“我為群眾辦實(shí)事”欄目等載體平臺(tái)，暢通問題線索渠道、意見問題照單全收、承諾時(shí)限建立清單，堅(jiān)持問題導(dǎo)向聚焦要害癥結(jié)，確保事事有回聲、件件有回應(yīng)。二是敞開門廣納民言，以民言為鏡，察己之得失。在黨群服務(wù)中心、新時(shí)代文明實(shí)踐中心、政務(wù)服務(wù)大廳、街道社區(qū)黨群等窗口單位設(shè)立“開門納諫”“排憂解難”“吐槽投訴”等為民辦實(shí)事專柜，同時(shí)把群眾代表、服務(wù)對(duì)象、媒體記者等請進(jìn)門，多渠道、全方位征求改進(jìn)工作的意見建議，梳理問題、剖析原因、匯總整改。三是登上門傾聽民聲，以民聲為則，明己之擔(dān)當(dāng)。面對(duì)面、零距離地沉到群眾一線中去，著力解決群眾最關(guān)切、反映最強(qiáng)烈的問題，通過入戶走訪、座談交流、民意調(diào)查等形式，問需于民、問計(jì)于民、問政于民、問效于民，從群眾不滿意的地方改起，從群眾最需要的地方做起，切實(shí)做到問題不解決不松勁、解決不徹底不放手。四是走出門匯聚民心，以民心為尺，思己之責(zé)任。聚焦主責(zé)主業(yè)，宣傳部、衛(wèi)健、教育、交通、住建等民生行業(yè)部門分級(jí)分類陸續(xù)推出一批“我為群眾辦實(shí)事”臺(tái)賬，形成“三問”清單,對(duì)能夠當(dāng)下解決的堅(jiān)持立行立改,對(duì)一時(shí)難以解決的明確完成時(shí)限持續(xù)跟蹤推進(jìn)。堅(jiān)持把問題條目、進(jìn)度安排、處理結(jié)果等公開事項(xiàng)置于“陽光下晾曬”,高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量將“我為群眾辦實(shí)事”落地、落實(shí)。

實(shí)干擔(dān)當(dāng)，解決民之所盼

“肩扛千斤謂之責(zé)，背負(fù)萬石謂之任”。以“想干事、能干事、干成事”為鞭策，戒除庸常心態(tài)，打破尋常狀態(tài)，拼出非常姿態(tài)，扎實(shí)做好每一件民生實(shí)事。一是行業(yè)部門“搭平臺(tái)”，著力解決“急難愁盼”。在群眾聯(lián)系密切的行業(yè)部門和窗口單位扎實(shí)推進(jìn)“一門式一網(wǎng)式”政務(wù)服務(wù)集約化模式，優(yōu)化提升服務(wù)大廳“一站式”功能，實(shí)現(xiàn)線上線下互補(bǔ)融合發(fā)展。積極探索推行開辦企業(yè)“線上一網(wǎng)一界面、線下一窗一表格”，加快政務(wù)信息化建設(shè)。深入開展“戴黨徽、亮身份、辦實(shí)事、樹形象”承諾踐諾活動(dòng)，為群眾提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，實(shí)現(xiàn)群眾辦事“零跑動(dòng)”。二是黨員干部“樹形象”，志愿服務(wù)“展新貌”。積極開展當(dāng)先鋒、作表率、展作為的“阿拉善先鋒”行動(dòng)，廣泛參與“我?guī)湍恪敝驹阜��?wù)活動(dòng)，積極倡導(dǎo)“周末志愿服務(wù)1小時(shí)”，每名黨員要承諾辦一項(xiàng)為民實(shí)事。做亮阿拉善新時(shí)代文明實(shí)踐品牌，在全社會(huì)形成守望相助、友愛互助的濃厚氛圍。三是基層治理“花心思”，群眾共享“好日子”。積極探索黨建引領(lǐng)基層治理的新途徑，積極構(gòu)建黨群服務(wù)中心和八個(gè)職能部門相配合的“1+8+N”模式，同時(shí)協(xié)同包聯(lián)單位把各種資源下沉到社區(qū)，把力氣真正用在參與治理、服務(wù)群眾上，有效形成“群眾參與、三級(jí)協(xié)調(diào)、社區(qū)吹哨、部門報(bào)到”的城市精細(xì)化管理新格局。四是服務(wù)居民“零距離”，每天住在“幸福里”。由街道社區(qū)黨組織統(tǒng)籌、幫聯(lián)單位聯(lián)合推進(jìn)，深入開展“紅色業(yè)委會(huì)”示范創(chuàng)建，按照“有能力、有公心、有熱情”標(biāo)準(zhǔn)，選優(yōu)配強(qiáng)小區(qū)黨支部書記，積極組織業(yè)主、網(wǎng)格員、志愿者等力量全面參與社區(qū)治理，打通服務(wù)群眾的“最后一公里”。

真幫實(shí)扶，實(shí)現(xiàn)民之所暖

“始于群眾所需，終于群眾滿意”。著眼“規(guī)定動(dòng)作做到位、自選動(dòng)作有特色、創(chuàng)新載體出實(shí)效”的工作目標(biāo)，深入開展阿拉善盟“干部基層辦實(shí)事、部門包聯(lián)惠民生、村企結(jié)對(duì)促提升”活動(dòng)，認(rèn)真辦好“小事情”贏得“大信任”、解決“小問題”增進(jìn)“大感情”、始于“小道理”拉近“大距離”，牢固樹立“群眾利益無小事，一枝一葉總關(guān)情”的宗旨理念。一是堅(jiān)持上下聯(lián)動(dòng)，實(shí)現(xiàn)包聯(lián)“四覆蓋”。由盟直包聯(lián)嘎查村的部門領(lǐng)導(dǎo)任組長、旗（區(qū)）包聯(lián)部門領(lǐng)導(dǎo)任副組長，與盟旗共同選派的科級(jí)干部、大學(xué)生、結(jié)對(duì)企業(yè)共同成立200個(gè)工作組，確保領(lǐng)導(dǎo)干部聯(lián)系全覆蓋、大學(xué)生服務(wù)全覆蓋、部門單位包聯(lián)全覆蓋、企業(yè)結(jié)對(duì)幫扶全覆蓋。二是堅(jiān)持問題導(dǎo)向，理順發(fā)展“四明確”。因地制宜推行“黨支部+合作社+公司+農(nóng)戶”、村企合作型、入股分紅型、飛地經(jīng)濟(jì)型”等發(fā)展模式，明確發(fā)展模式；堅(jiān)持因村施策，精準(zhǔn)選擇產(chǎn)業(yè)，宜農(nóng)則農(nóng)、宜牧則牧、宜游則游，明確產(chǎn)業(yè)類型。指導(dǎo)每個(gè)嘎查村至少儲(chǔ)備5個(gè)可行項(xiàng)目，實(shí)現(xiàn)村村有項(xiàng)目支撐，明確資金保障；指導(dǎo)制定嘎查村集體經(jīng)濟(jì)經(jīng)營性收入管理辦法等制度，明確集體經(jīng)濟(jì)經(jīng)營性收入分配原則、管理辦法等，明確聯(lián)結(jié)機(jī)制。三是堅(jiān)持因地制宜，目標(biāo)任務(wù)“四提升”。按照“就地就近、需求對(duì)接、互利共贏、義利兼顧”的原則，為每個(gè)嘎查村確定一個(gè)結(jié)對(duì)幫扶企業(yè)，從資源、資金、技術(shù)、管理、加工、銷售等方面進(jìn)行幫扶，實(shí)現(xiàn)所有嘎查村企業(yè)結(jié)對(duì)幫扶全覆蓋。2021年，全盟所有嘎查村年集體經(jīng)濟(jì)收入全部達(dá)到10萬元以上，其中超50萬元和100萬元的嘎查村較2020年分別增長50%，總數(shù)達(dá)到27個(gè)，每個(gè)旗區(qū)至少形成2個(gè)以上示范點(diǎn)。四是堅(jiān)持成果共享，實(shí)現(xiàn)民生“6個(gè)100%”。從嘎查村集體經(jīng)濟(jì)收入中：100%一次性補(bǔ)貼應(yīng)屆新考錄全日制大專及以上學(xué)歷大學(xué)生、100%為生活相對(duì)困難群眾發(fā)放冬季燃煤補(bǔ)貼、100%支付嘎查村垃圾清運(yùn)費(fèi)用、100%為臨時(shí)困難群眾實(shí)施救助、100%為高齡老人發(fā)放高齡補(bǔ)貼、100%負(fù)責(zé)群眾文體活動(dòng)費(fèi)用支出，讓群眾百姓感受到實(shí)實(shí)在在的成效和變化。

踐行初心為百姓、排憂解難暖民心。阿拉善盟將大力弘揚(yáng)“吃苦耐勞、一往無前、不達(dá)目的決不罷休”的蒙古馬精神，以“人一之我十之、人十之我百之”的韌勁，以“百舸爭流、奮楫者先”的干勁，認(rèn)真回應(yīng)人民群眾的呼聲和期待，真正把人民滿意作為開展黨史學(xué)習(xí)教育的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，牢記初心使命、走好群眾路線，以實(shí)際行動(dòng)不斷增強(qiáng)人民群眾的獲得感、幸福感、安全感和滿意度。（趙剛）