“多虧宋冬冬他們當天幫我辦理了社保繳費業務，不僅沒耽誤事，還不用交滯納金了。我今天是真心實意來表示感謝的！”

11月23日上午，中央儲備糧通遼直屬庫有限公司社保經辦人崔靜，一路踏著大雪，將寫著“服務態度好、工作效率高”的錦旗，送到了通遼市社會保險征繳中心，在現場連聲道謝。

崔靜平時負責單位300多人的社保經辦業務，這幾天正忙著給退休人員辦理退休手續，剛剛開完一批繳費單，按照要求，必須在這個月20號之前完成繳費。如果延期繳費，就要交滯納金。她計劃19號一大早就去征繳中心辦理繳費業務。

“車都開不出去，根本沒法出行，咋上班啊？我這繳費業務今天要是辦不上，可耽誤大事了。”一籌莫展的崔靜站在窗前，左思右想，這么大的雪，自己如果走著去征繳中心，至少得2個多小時。再說了，這樣的天氣，誰還去大廳辦業務啊？工作人員也不可能去上班。“想歸想，著急是真的。繳費這個事正巧趕到這個節骨眼上，今天要是辦不上，不僅耽誤給退休員工辦理下一步業務，還要交滯納金，給單位造成不必要的損失。我一尋思這些，一股火就上來了。”無奈之下，崔靜只好抱著試試看的想法，給征繳中心打電話，看看有沒有人接，想問問怎么辦。讓她意想不到的是，接電話的竟然是經常給她辦業務的宋冬冬。這個電話，讓崔靜喜出望外。“這把我激動的，萬萬沒想到，征繳中心領導和職工全員準時到崗 。”崔靜在宋冬冬的幫助下，很快就按時完成了繳費，并順利對接了下一步業務辦理。“我這顆懸著的心終于落地了，啥也沒耽誤。”崔靜說宋冬冬對中央儲備糧通遼直屬庫有限公司的社保業務特別熟悉，每次在核對基數問題上都給予耐心細致的查詢和解答，平時跑兩三次才能辦結的業務，到宋冬冬這里一次就能完成，不會出現重復排隊和重復辦理的情況，省時省力又省心。

通遼市社會保險征繳中心主任張國強介紹，接到群眾送錦旗已經不是第一次，自從開展優化社保業務經辦流程以來，得到了越來越多經辦人的認可。優化流程后，經辦機構重復填寫的表格不用填，身份證明復印材料不用交，參保單位申報核定業務“一窗受理”，從申報、受理、復審、到開具《繳費通知單》，只需排一次隊即可辦結，真正實現了“信息多跑路，群眾少跑腿”。

截至目前，通遼市本級參保職工達13萬人。已核定應收各項社會保險費7.53億元（不含階段性減免社會保險費部分），其中企業職工基本養老保險費2.23億元，職工醫療保險費4.95億元，工傷保險費2734萬元 ，失業保險費799萬元。已認定合格及辦結用人單位退休人員187人、靈活就業退休人員802人。參保機關企事業單位1750戶，其中市本級參保企業1340戶。（王海霞）