11月2—3日,國網興安供電公司安排各供電營業站技術員及臺區經理代表,參加了為期兩天的蒙東公司2020年營銷遠程實時費控現場培訓。通過培訓,規范費控復電業務操作的同時,日常遇見的系統應用問題也得到了解決,同時與兄弟單位費控人員溝通后又提升了技能。
興安供電公司已全面啟動費控,實行先購電后用電的新型智能電費管理。為了推廣費控業務,提高電費收繳率,首先提升電量數據自動采集,完善電費自動計費及電費余額自動提醒、到賬確認功能。同步規范系統費控復電業務操作、壓緊現場復電時效,樹立優質、便捷的服務理念及管理模式。
為了保暖保供,從今年即將進入取暖期開始,興安供電公司陸續對政府機關、企事業單位、通信、交通等公共事業推出“后付費”政策,也就是“先用后買”的繳費方式。11月2日,通過更改系統中“后付費檔案維護”,已完成烏蘭浩特市政府機關、企事業單位、通信、交通、公共事業的“后付費”的新繳費方式,最大程度保障了穩定供電。(尹一寧)