因疫情原因，部分在京高校10月中下旬才陸續開學。包頭客運段東勝車隊提前部署，精心準備，在確保入學新生乘車安全的同時，在擔當值乘的內蒙古與北京間K573/4次列車上為大學新生提供訂制服務項目。

他們針對剛入學新生社會經驗少、缺乏安全防范意識的特點，加強列車長和乘務員車廂巡視，向學生旅客宣傳安全乘車注意事項，提醒學生途中注意攜帶好自己的學費、手機、手提電腦等貴重物品，確保入學新生乘車途中的人身和財物安全。特別是遇到第一次乘坐火車的學生，乘務員更是會多“嘮叨”幾句：車上旅客服務設施如何使用、行李如何擺放更安全方便、到站如何換乘等等。看似都是些小事情，可都實用攻略，為學生們省了不少事，解決了不少問題。

針對新生入學多有家長陪同的特點，他們對剩余臥鋪實行專項管理，優先滿足陪同家長的需要；餐車對供應品種進行調整，推出學生全程包餐、遇有旅途中過生日的學生，還增設“生日面”等服務項目，以滿足學生的需求。還免費提供撲克、圖書、旅游地圖、移動充電器等服務項目，豐富了學生旅客的旅途文化生活，盡最大能力為大學新生乘車提供方便，受到大學新及家長點贊。（魏明璐）