“小孟啊，我們這棟樓最近用電總是覺得不對勁，做飯時間長、炒菜也慢，你向上反饋一下可以嗎？”用戶王德福帶一些不滿意的語氣對國網興安供電公司員工孟令文說。

10月15日，采石線“鐵西一小”315KVA公變臺區醫藥公司住宅樓用戶王德福反映近日樓內供電電壓較低，影響正常用電。臺區經理孟令文在臺區收集用戶信息時知道情況后趕往了現場。

經過核實，王德福所在的樓區是線路末端負荷，供電電纜線徑相對較細。近期用戶用電取暖較多導致用電量增加，供電條件有些無法滿足用戶正常用電需求。

缺陷原因排查清楚后，孟令文所在的中心供電營業站按照內部聯動機制進行上報，國網興安供電公司配電運檢班結合現場線路運行及走向情況快速制定出消缺方案并履行了搶修程序。

該公司當日通過網格用戶微信群和單元門張貼的方式發布對采石線“鐵西一小”315KVA公變臺區供電的醫藥公司住宅樓停電改造通知。

次日凌晨2點，孟令文與電力搶修人員共同到達現場，對樓區進行停電操作，更換了線徑較大的120平電纜。經過3個多小時施工，營配人員齊心協力完成施工改造。

改造后，經過一周的每日不同時間段的檢測，供電電壓已恢復正常，設備安全運行，在不影響用戶用電的情況下及時解決了用電需求。（趙旭升）