積極深化“放管服”改革，全面推進(jìn)“最多跑一次”服務(wù)，以“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)”服務(wù)促進(jìn)新型“親”“清”政商關(guān)系構(gòu)建……為打通“軟梗阻”，包頭市九原區(qū)打出了一套極具含金量的“組合拳”。

服務(wù)多“跑位” 辦事不受累

“現(xiàn)在我們推廣全程電子化營業(yè)執(zhí)照辦理，無論是全程電子化還是現(xiàn)場辦理，材料齊全，半天出營業(yè)執(zhí)照。”九原區(qū)政務(wù)大廳市場監(jiān)督管理局窗口負(fù)責(zé)人介紹說。依托“企業(yè)開辦一網(wǎng)通”平臺，企業(yè)申請人最多跑一次，就可以申請網(wǎng)上辦照。

權(quán)籍調(diào)查，由16個工作日縮短至當(dāng)日內(nèi)可領(lǐng)取；原來得花半個月工夫的不動產(chǎn)證登記，不到3個工作日就能辦完……對于很多九原企業(yè)和群眾來說，窗口部門的服務(wù)不斷提速，可能是近幾年辦事時的共同感受。

時限變短，辦事質(zhì)量卻沒有下降，反而日益提高。近年來，九原區(qū)全面推進(jìn)“馬上辦、網(wǎng)上辦、一次辦”，讓企業(yè)和群眾辦事距離更近、環(huán)節(jié)更少、時間更短。數(shù)據(jù)顯示，為推進(jìn)服務(wù)便利化，九原區(qū)已梳理完善“最多跑一次”事項清單147項、“四辦”服務(wù)事項210項。

“一枚印章”管，全靠改革推

“以前一起辦照的人，好多都得穿運動鞋，現(xiàn)在不用了，不需要來回上下跑了。”這種改變得益于九原區(qū)開展的審批改革。原來，辦理證照需要多跑部門、重復(fù)報批；現(xiàn)在，只要一個部門、一個窗口、一枚印章。

從“五證合一”到“一窗登記、一號受理、一網(wǎng)通辦”，從統(tǒng)一的受理中心到“一照一碼一章一票一備案”一天辦結(jié)……九原區(qū)整合機(jī)構(gòu)和職責(zé)、優(yōu)化服務(wù)流程、開展標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)、完善銜接機(jī)制，審批不再各管一段，變?yōu)榫C合協(xié)同，讓群眾辦事清爽舒心。

九原區(qū)依據(jù)內(nèi)蒙古自治區(qū)政府制定的賦予蘇木鎮(zhèn)和街道行政權(quán)力事項清單，結(jié)合區(qū)情實際，確定賦權(quán)下放至蘇木鎮(zhèn)、街道的行政權(quán)力事項86項，實現(xiàn)審批改革地區(qū)全覆蓋。目前，這86項清單已公示，近期將對相關(guān)部門進(jìn)行集中培訓(xùn)，進(jìn)一步推動政務(wù)服務(wù)職能下沉，使老百姓可以在家門口辦事。

互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)，群眾“零跑腿”

“簡直不敢相信，這么快就辦結(jié)了業(yè)務(wù)，信息時代真是方便！新版電子稅務(wù)局上，申領(lǐng)發(fā)票、打印納稅證明等，坐在家里就可搞定。”看到過去“來回跑、跑斷腿”的業(yè)務(wù)，如今“彈指間”在百里之外的家里輕松完成，張女士的心情非常激動。“今后，不用再跑稅務(wù)大廳辦稅了。”

張女士能夠“彈指間”辦理業(yè)務(wù)，緣于電子稅務(wù)局平臺的上線。九原區(qū)著力打造“互聯(lián)網(wǎng)+稅收”體系，繼7大類133項“最多跑一次”清單出臺后，126項涉稅業(yè)務(wù)實現(xiàn)當(dāng)場辦結(jié)，又實現(xiàn)40項涉稅業(yè)務(wù)“零次跑”、征納“零見面”。

“清單管理”“應(yīng)上盡上”“全程在線”……九原區(qū)現(xiàn)已全面深化“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”，組織推動各地區(qū)部門的政務(wù)服務(wù)事項向網(wǎng)上平臺遷移，實現(xiàn)咨詢、申報、預(yù)審理、反饋全流程網(wǎng)上辦理，對實施清單中28個要素進(jìn)行細(xì)化規(guī)范，實現(xiàn)網(wǎng)上辦事“一次告知”。截至目前，九原區(qū)網(wǎng)上辦理事項覆蓋率達(dá)到97.5%。下一步，九原區(qū)將放管服改革引向深化，讓群眾少跑一趟路，少過一道卡，多一份滿意，多一份幸福。（劉亦然）